湖南法治報訊（通訊員 陳夢珊）“真是太方便了，我在病房里看會兒電視，等預約檢查的時間一到，直接去檢查就可以了。”住院患者陳某拿著手中的磁共振預約告知單說道。
2025年永州市第四人醫(yī)院進一步優(yōu)化了患者預約檢查舉措，這一措施覆蓋了門診和住院服務(wù)，嚴格監(jiān)控預約完成情況，并構(gòu)建了檢查服務(wù)的閉環(huán)管理體系。預約系統(tǒng)通過智能算法優(yōu)化了患者的檢查流程，實現(xiàn)了分時段預約，預約時間精確至30分鐘。檢查完畢后，患者可以通過手機在醫(yī)院服務(wù)號即時查看檢查結(jié)果，門診和住院患者在不同的工作站可自動預約檢查項目，預約點可以提供改約、取消服務(wù)，多維度滿足患者需求。智能預約系統(tǒng)不僅創(chuàng)新措施提升了系統(tǒng)的便捷性和精準度，還可根據(jù)患者需求，匹配檢查時間、地點和項目，預約率高達95%以上。大大減少了患者排隊、等待和往返的次數(shù)，提高了就診效率和服務(wù)質(zhì)量。
此外，醫(yī)院還定期通過數(shù)據(jù)分析和反饋機制，不斷調(diào)整和改進預約流程，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和用戶友好性，以適應不斷變化的醫(yī)療需求和患者期望，確保預約服務(wù)始終滿足患者的實際需求，整體提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。
永州市第四人民醫(yī)院自2024年引入預約檢查模式以來，患者檢查等待時間顯著降低，滿意率大幅度提升，提升了患者就醫(yī)體驗。未來，醫(yī)院將繼續(xù)努力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾的健康保駕護航。
責編：左爽
一審：左爽
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
